Kthehu në faqen kryesore
Informacion ligjor

Politika e Rimbursimit

Kjo politikë shpjegon kushtet për rimbursimin e pagesave të kryera në platformën Shpinet. Ju lutem lexoni me kujdes para se të kryeni ndonjë pagesë.

1.

Përshkrim i përgjithshëm

Shpinet ofron shërbime publikimi të shpalljeve për prona të paluajtshme në Kosovë dhe Shqipëri. Kur blini një paketë (Bazë ose Premium), ju paguani për publikimin e shpalljes tuaj në platformën tonë. Kjo politikë e rimbursimit shpjegon kushtet në të cilat mund të kërkoni rimbursim.

2.

Kur NUK ofrohet rimbursim

Rimbursimi nuk është i mundshëm në rastet e mëposhtme:

  • Shpallja juaj është publikuar dhe është bërë e dukshme për përdoruesit e tjerë.
  • Keni shkelur kushtet e përdorimit dhe shpallja është hequr për këtë arsye.
  • Keni ndryshuar mendje pas publikimit të shpalljes.
  • Nuk jeni të kënaqur me numrin e shikimeve ose rezultatet e shpalljes.
3.

Kur ofrohet rimbursimi

Rimbursimi mund të aprovohet vetëm në këto raste:

  • Pagesa është procesuar por shpallja nuk është publikuar për shkak të një gabimi teknik nga ana jonë.
  • Jeni faturuar dy herë për të njëjtën shpallje (pagesë e dublikuar).
  • Shpallja nuk është bërë kurrë e dukshme në platformë për shkak të problemeve teknike të Shpinet.
4.

Afati për kërkesën e rimbursimit

  • Kërkesa për rimbursim duhet të bëhet brenda 14 ditëve nga data e pagesës.
  • Kërkesat pas këtij afati nuk do të pranohen.
  • Rimbursimi do të procesohet brenda 10 ditëve pune pas aprovimit.
5.

Procesi i rimbursimit

  • Dërgoni një email në adresën tonë të kontaktit me subjektin "Kërkesë për rimbursim".
  • Përfshini ID-në e shpalljes, datën e pagesës dhe arsyen e kërkesës.
  • Ekipi ynë do ta shqyrtojë kërkesën tuaj dhe do t'ju njoftojë brenda 5 ditëve pune.
  • Nëse aprovohet, rimbursimi do të kthehet përmes metodës origjinale të pagesës (Stripe).
6.

Anulimet para publikimit

  • Nëse pagesa është kryer por shpallja nuk është publikuar ende, ju mund të kërkoni anulim dhe rimbursim të plotë.
  • Kontaktoni ekipin tonë sa më shpejt pas pagesës për të kërkuar anulimin.
7.

Kontakt për rimbursim

Për çdo kërkesë ose pyetje lidhur me rimbursimin, na kontaktoni në:

Info@shpinet.com

Duke kryer një pagesë në Shpinet, ju konfirmoni që keni lexuar dhe pranuar këtë politikë të rimbursimit. Nëse keni pyetje, mos hezitoni të na kontaktoni para se të kryeni pagesën.

Për më shumë informacion, lexoni kushtet e përdorimit ose politikën e privatësisë.